Les employés de Care.com sont aussi de simples humains – des personnes qui vont passer Noël avec leur famille et connaître les situations de conflits familiaux…
C’est pourquoi nous avons demandé à nos collègues les sujets sensibles qui sont fréquemment abordés lors de la fête de Noël, et nous avons aussi interrogé l’expert en communication Peter Rach pour savoir quels sont les stratégies pour gérer les conflits ou même les éviter. Le résultat : la solution miracle est l’humour !
5. Un problème fréquent pendant la fête de Noël : Qu’est ce qu’il y a aujourd’hui à la télévision ?
Un court silence gêné et déjà la cousine Audrey a la télécommande dans sa main: « Je veux juste regarder rapidement ce qu’il y a à la télé ».
Gestion des conflits potentiels : Comment résoudre ce type de souci…
Heureusement, le programme télé la veille de Noël n’est pas vraiment terrible, à tel point que l’on éteint le poste souvent de façon volontaire. Les invités n’apprécient pas toujours qu’on leur donne des directives le jour même alors que chez eux la télévision est « autorisée ». Et en famille, les directives en tout genre peuvent de toute façon mal passer. C’est pourquoi il est préférable de préciser à l’avance les règles : Noël c’est qu’une fois par an, la télévision on peut la regarder tous les jours. Donc n’hésitez pas à le rappeler gentiment.
6. Conflits familiaux: la messe de Noël
Depuis 10 minutes, Oncle Michel se trouve dans le couloir et attend que tout le monde – vraiment tous les membres de la famille – viennent à l’église et s’ils ne viennent pas tous alors « ils peuvent passer le reste des vacances sans lui ».
Gérer les conflits : comment résoudre ce problème…
Eh bien, l’église a le désir d’être perçue comme plus tolérante. Peut-être que Oncle Michel devrait l’être aussi. Les enfants, qui avant venaient à la messe, peuvent aujourd’hui avoir une opinion différente au sujet de Dieu et de l’Église. Peter Rach a noté: « Chacun vit dans son propre monde. Par conséquent, il n’existe pas de vérité universelle valable ». Certes il s’agit d’une tradition, mais chacun doit juger pour lui-même ce qui est le plus important. Il n’y a aucune honte à se séparer quelques heures pour la messe de Noël si tout le monde ne désire pas y aller. Laisser chacun choisir permet d’éviter les disputes. En général, il est donc plus simple de générer les conflits en laissant un peu de liberté.
7. Gestion des conflits : mange-t-on du canard ou du gibier ?
La petite Léa vient de cracher sa bouchée de choux de Bruxelles et Grand-mère explique à sa fille Charlotte de quelle façon il faut cuisiner le bœuf bourguignon pour qu’il ait vraiment bon goût. Oh, et au fait… il y a quoi à manger demain ?
Comment résoudre ce problème …
Les repas font souvent partie des conflits familiaux de Noël. 4 % des Français se disputent à ce sujet. Les employés de Care.com vous recommandent, si vous n’arrivez pas à vous mettre d’accord, de laisser le choix à la personne qui reçoit. Et essayez d’appliquer les mêmes règles en famille qu’entre amis : on ne critique pas la nourriture des maîtres de maison. Soyez fidèle à cette devise, tout à fait véridique : « Quand l’appétit va tout va ».
8. Le problème : Mais, on a toujours fait comme ça !
Huit heures du matin, le réveil sonne. Papa met la table du petit-déjeuner et fait sonner les cloches de Noël pour appeler tout le monde. Le plan de la journée comporte toujours la balade de Noël, la décoration du sapin, de la cuisine de dernière minute avec maman, la lecture d’une histoire pour le petit neveu Eric et la distribution des cadeaux de Noël. Mais quel programme !
Gestion des conflits : comment résoudre ce souci…
Pour la fête de Noël, la vieille génération aime la routine et s’adapte seulement avec réticence aux changements. Les (grands) parents peuvent planifier un peu de temps libre dans le programme de la fête de Noël et en échange espérer que pour le reste de la journée la famille veillera à être ponctuelle et respecter la tradition. Parce que, finalement, les rituels partagés ont aussi quelque chose de très beau !
