À travers cette procédure, vous apprendrez énormément sur votre candidat/e. Vous jugerez par vous-même si elle est bien la personne qu’elle prétend être, si elle possède l’expérience et les qualités nécessaires et surtout si elle est digne de confiance et s’intégrera pleinement à votre vie de famille.
Puisque c’est vous qui dirigez la conversation, préparez vos questions à l’avance et concentrez-vous sur celles qui vous intéressent le plus. Voici une liste de questions et de thèmes qui pourrait vous être utile pour connaitre les références d’un candidat :
Antécédents professionnels et personnalité
Utilisez les références professionnelles du candidat pour confirmer les informations figurant sur son CV.
- Quelles sont les périodes durant lesquelles la candidate a travaillé pour vous et quelles ont été ses responsabilités ?
- Quelles sont ses forces et ses faiblesses ? Dans quels domaines a-t-elle travaillé et quels étaient les objectifs qui avaient été prévus au préalable ?
- Quelles sont les circonstances de son départ ? S’il existe deux versions de l’histoire et que vous ne vous sentez pas totalement en confiance, enquêtez davantage afin d’être sûr de votre choix.
- Engageriez-vous à nouveau cette personne ?
Gestion de la vie de famille
Posez des questions concernant plusieurs expériences antérieures peut s’avérer décisif pour vous et votre famille.
- Comment la supervisiez-vous et quels étaient vos rapports de travail ? Appréciait-elle avoir régulièrement des retours sur son travail avec vous ?
- Comment percevait-elle ces retours ? Est-elle ouverte et accessible ? Donnez-moi un exemple de la fois où vous avez demandé un service inhabituel. Comment a-t-elle réagi ?
- Est-ce que la candidate était à l’aise lorsqu’il fallait discuter d’un éventuel problème ? Donnez-moi un exemple et expliquez-moi comment vous avez géré la situation.
- Y-a-t-il un ou des éléments importants que je devrais savoir qui l’aiderait à gérer notre vie de famille ?
- Pouvez-vous me donner un exemple de situation que votre ancienne employée a dû gérer ? Quelle était cette situation et comment l’a-t-elle gérée ?
Sécurité
- Avez-vous remarqué quelque chose, de personnel ou de privé, qui pouvait parfois interférer dans son habilité à exécuter ses tâches correctement ?
- Était-elle ponctuelle ? Dans le cas où elle arrivait parfois en retard, quelles en étaient les raisons ?
- Amenait-elle souvent son conjoint chez vous, sans votre permission ?
- Était-elle disponible lors des situations d’urgence ? Comment cela se déroulait-il et comment assumait-elle cette situation ?
Après vous être entretenu avec les différentes personnes référentes, prenez du temps pour réfléchir aux différentes réponses que vous avez obtenu. Si celles-ci ne sont pas celles que vous espériez, contactez le candidat et questionnez-le sur les différents points à éclaircir. Globalement, cette prise de contact avec les références du candidat doit vous mettre en confiance. Suivez votre instinct !
